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7 meses 1 semana antes #12695 por maria 2
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7 meses 4 días antes - 7 meses 4 días antes #12735 por MARTA
CUIDADO CON LA EMPRESA SHUTTLE SPAIN TRANSFERS

Incidente con SHUTTLER SPAIN TRANSFERS el pasado 2 de Abril. Cogimos el traslado desde el aeropuerto hasta nuestro hotel como llevamos haciendo desde hace mas de 8 años en nuestras vacaciones, solo que en esta ocasión lo cogimos con esta empresa por primera vez. Estamos denunciando a esta empresa por Estafa ya que desde un principio fue un cumulo de cosas que finalmente termino muy mal. Os cuento lo mas breve posible para que a nadie le vuelva a ocurrir lo que a nosotros nos ha ocurrido. Llegamos al aeropuerto y nos encontramos con que en el stand de Urbis no saben cual es nuestro destino y tampoco nos han llamado para informarse habiendo realizado la reserva con un montón de tiempo de antelación, nos mandan a otro stand a ver si hay algún autobus que nos puede llevar a nuestro destino ya que es temporada baja y no cuentan con bastante servicio, menos mal que conseguimos que nos diesen un ticket para un autobus en el cual estuvimos esperando una hora de reloj hasta que salimos al hotel. Esto fue lo de menos xq lo intersante viene cuando recibimos un mensaje indicándonos lugar y hora de recogida a las 16:45 cuando nuestro vuelo salia a las 21:30 de la noche, llamamos para ver si era una confusión y nos indican que no lo es que es correcto. Llegado el día de la vuelta y estando en la parada con mas de 15 minutos de antelación no viene nadie a buscarnos, procedemos a llamar al teléfono de emergencias donde nos dicen que cojamos un taxi xq el autobus ya ha pasado y no va pasar a buscarnos ..vamos que "NOS DEJO TIRADOS" y ni llamo ni dejo nota ni nada en ningún sitio. Cogimos un taxi como nos indicaron y una vez allí en el stand de Urbis pusimos la reclamación del importe del taxi. A fecha de hoy después de un montón de llamadas y mensajes con urbis y shuttler pasándose la bola de unos a otros, finalmente se desentienden del tema. Ya solo nos queda la denuncia por ESTAFA y la ya presentada en consumo.

En su propia pagina se puede ver los mensajes ocultos de gente que ha tenido el mismo problema y el ha desactivado para que no aparezcan en su pagina aunque la mayoría de los mensajes los ha borrado. Adjunto un pantallazo d todos estos mensajes que ya no aparecen en su pagina de gente que ha estafado.

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