Luxury Roquetas Car. Grandes y presuntos estafadores.

Hola a todos, antes de todo, me presento ya que soy nuevo en el foro, Mando saludos para todos los lectores que me estén leyendo.

Escribo este tema para expresar mi pésima experiencia con esta gente y para transmitir como me siento de indefenso y vulnerable ante situaciones como esta.

Después de un año desde que adquirí un audi s5 a través de LUXURY ROQUETAS CAR y después de los últimos acontecimientos ocurridos he decidido hacer pública mi experiencia con esta empresa, si puede llamarse así.
Les compré un audi s5 a finales de marzo de 2016, y ya desde el inicio fue una odisea. Después de dejar pagado todo el coche a distancia y por transferencia el 14 de marzo (vivo en Valencia y ellos son de Málaga )hasta el 30 de marzo no pude tenerlo en mi poder. Había un tema de los anagramas del coche que no tenía y que me dijeron que no me preocupara que se los pondrían. Finalmente cuando me lo entregaron, no los llevaba. Me dijo que se los pusiera yo y que ya me los pagaría…. A día de hoy aún lo estoy esperando.

Aparentemente hasta aquí podríamos decir que tampoco era un drama ese detalle. El problema real viene cuando solicito la documentación del vehículo y el contrato con la garantía en el momento de la entrega y me dice que me lo mandará todo por correo. Después de llamadas y promesas que ya estaba la documentación, un año después y por ponerme realmente serio me mandaron la documentación del vehículo, pero no el contracto con la garantía y a través de correo por cobro revertido (en fin…).

El problema gordo viene cuando a primeros de marzo de este año tengo que llevar el coche a la revisión y me dicen que el coche tiene la bomba del liquido de frenos rota y hay que repararla. Entonces me pongo en contacto con José Luis de Luxury Car y me dice que no me preocupe, que le mande el presupuesto y que lo manda al seguro de la garantía para que me puedan abonar la reparación. A la semana me vuelvo a poner en contacto con ellos y me asegura que ya va a hablar ese mismo día con los del seguro. Sin embargo desde esa conversación ya ni rastro. Múltiples llamadas y whattaps que ni contesta ni devuelve las llamadas. Es en ese momento cuando decido hacer eco de lo que me esta pasando por la impotencia que siento. Hago un escrito similar a éste y lo publico en su página de Facebook, sin saber que al no publicarlo en valoraciones, sólo ellos lo leían y no aparecía reflejado en su página.

A los 2 minutos recibo un whatt de Jose Luis que me escribe literalmente “Venga nos vemos, acuérdate de que tienes con el vendedor de tu coche una deuda de 1640€, y que dijiste que cuando estuvieran los papeles los pagabas, asi que cuando escribas en redes sociales tienes Q decir toda la verdad y como tu sabes nosotros no te vendimos el coche, pero bueno ya le hemos dado tus datos al vendedor ya que tu no quieres pagar, ya no podemos hacer otra cosa”… ante mi perplejidad de ese mensaje le contesto que de qué me estaba hablando y de qué deuda hacía referencia, ya que yo les compré el coche a ellos con un precio cerrado a través de transferencia y jamás esa conversación existió… él se limita a decirme que “ya se pondrán en contacto conmigo, ok muy bien…ya me comentas otro día vale? “ y acto seguido me bloquea….supongo que pretendía intimidarme o lo mismo ese dinero se lo quedaron ellos y realmente hay un vendedor al cual le han mangado esa cantidad de dinero. Intento llamarle para que me de explicaciones de lo que me está contando y le sigo escribiendo por whattsap que me parece muy fuerte lo que está diciendo y de pronto me bloquea. A continuación intento subir a su pagina de Facebook mi opinión sobre ellos y esta vez en el lugar correcto, en valoraciones, pero misteriosamente no me deja publicar nada porque pone que he sido bloqueado en esa cuenta. Ahora entiendo por qué tiene en su página sólo reseñas positivas.

Menos mal que tengo todos los whattaps desde el inicio de las negociaciones por lo que puedo demostrar que son unos mentirosos, además de caraduras que no dan la cara ante un problema y evaden su responsabilidad.

Esta ha sido mi pésima experiencia con Luxury Roquetas Car. De haberlo sabido hubiera preferido pagar más por mi coche y haber tratado con gente profesional con principios y no con caraduras estafadores. Espero que mi experiencia sirva para que alguien no cometa mi mismo error.