posible Estafa de la empresa AUTO1.COM

Hola a todos,

He sido cliente de Auto1 y se ha de decir que cada vez revisan menos los coches, por lo que siempre acaban viniendo con problemas y las soluciones que dan siempre son insuficientes y con la obligación de comprarles otro coche.

La experiencia hace 2 años cuando empeze a comprarles parecia una empresa buena y con coches a precios competitivos, actualmente cada vez es más raro encontrar coches decentes y casi siempre acaban llegando con problemas, todos ellos indicaban que estaban en perfecto estado pero en realidad en mi caso un coche se calentaba, otro consumia aceite y el embrague estaba fatal, motor de arranque,... otro que indicaban que tenia alguna punta de oxido y estaba completamente podrido, otro que le falta potencia pero no lo vieron y así podria pasarme un rato explicando con mas detalle.

La solución a todo esto para no seguir con el problema, dejarles de comprar.

Si alguien quiere mas información o que le comente con mas detalle que me lo comente y le cuento toda mi experiencia con ellos que en 2 años ha sido suficiente para darme cuenta de lo unico que les preocupa.

Espero les pueda servir como experiencia

buenas tardes
me gustaria contactar con vosotros para informarme de como denunciar correctamente a auto1.
compre un mercedes a con toda la prueba dinamica ok y segun lo cogí, se me enciende el mensaje de averia en caja de cambios y en el taller me dicen que aparecen en el coche 35 mensajes de averia grabados por no decir que la suspension y la direccion hacen mucho ruido como para no darse cuenta.
le mande una foto al chico segun me salio el mensaje de averia, porque era viernes tarde y queria dejar constancia de ello.
presento reclamacion con todo el lunes y me dicen que he hecho mas de 60 km y no vale la reclamacion y me manda una foto del cuadrocon 50km menos de los que sale en la descripcion del coche en la web y para colmo cuando lo retiras de la campa , en el acta no te pone los km con los que se entrega el coche porque no les interesa. hay que tener en cuenta tambien que las fotos y la tasacion se hace in situ y el cliente tiene unos dias para decidirse si lo entrega con lo cual nunca son los mismos km.
en fin lo de siempre con ellos, no estoy dispuesto a que sigan engañando a la gente .
un saludo.

Posible NEGLIGENCIA DE Auto1. Les comento haber si alguien sabe del tema sobre Auto1. Resulta que un amigo y yo decidimos comprar algunos coches a esa empresa, eso fue a finales del 2018 nos pidieron estar de alta en el IAE de compra venta de vehículos hasta hay la cosa bien se hace nos dan de alta como compradores y compramos a primeros del 2019, 5 coches sin problemas a la hora de pagar, pero al hace 2 días después de casi 2 meses nos ponemos en contacto porque no llegan los papeles, simplemente una fotocopia de la ficha técnica en cada coche eso tenemos después de 2 meses, pues no vienen los papeles porque necesitan el IAE del 2019, nosotros compramos los coches en 2019 con el IAE del 2018 pues dado que no avisan ellos dicen que mandan correos masivos a primeros de año y eso no es cierto, se han tenido compradores de los coches que hemos perdido por la falta de documentación, según tengo entendido ellos deberían de haber cerrado la cuenta a primeros de año o pedir el dichoso IAE 2019 he hay la posible negligencia o sea para comprar en 2019 no piden el IAE pero para entregarte los papeles si, la consecuencia son unas perdidas aun no cuantificadas pero importantes de dinero, porque solo para mandarte el provisional segun ellos de 2 a 3 semanas y calculo que para recibir todo 2 o 3 meses o sea hasta mayo o quien sabe no puedo vender coches teniendo una inversión de mas de 10.000 euros después de unas palabras con el comercial de Madrid nos cierran la cuenta teniendo hay información de los vehículos que no podemos sacar. Ahora quisiera saber si algún entendido me puede indicar que puedo hacer y si puedo denunciarlos, por los daños y perjuicios ocasionados por su negligencia, gracias a todos.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo, a finales del 2018 decidimos comprar varios vehículos a auto1 nos ponemos en contacto con ellos nos piden el IAE del 2018 de compra venta así que lo hacemos y nos dan de alta. A primeros del 2019 compramos 5 coches con el IAE del 2018 después de 2 meses o sea hace unos días pedimos explicaciones de porque no llegan los papeles y dicen que necesitan el IAE del 2019 para meterlos en gestoria o sea para comprar no piden el IAE del año en curso pero si para tramitar los papeles, según tengo entendido ellos deberían de haber pedido el IAE antes de comprar o si no haber cerrado la cuenta, cosa que el mismo comercial que nos asignaron reconoce total que después de dos meses para mandarnos el provisional sobre 2 o 3 semanas ya ni imagino cuando vendrán los papeles, resulta que hemos tenido compradores para los coches ya que se han revidado de motor chapa y pintura o sea entre los coches los gastos tengo 12000 euros invertidos en algo que no puedo vender al menos otros 2 o 3 meses o sea serian 5 desde que se compraron, ahora mi pregunta es se puede denunciar por negligencia y pedir daños y perjuicios a la compañía pues ayer después de hablar con el comercial y decirnos palabras mayores nos cierran la cuenta que no podemos acceder a la información de los vehículos ni nada., ,si alguien sabe del tema deje forma de contacto, gracias.

y que cantidad inicial hay que poner?

AUTO 1 ESPAÑA.
Calle Edgar Neville, nº 27,
C.P. 28020,
Madrid.
A la att. del correspondiente responsable del departamento jurídico:
Asunto: Reclamación de indemnizacón de daños y perjuicios debido a la mala praxis en la compraventa de vehículos y Restablecimiento de la cuenta de usuario en la web “Auto1.com”.
Referencia: Adquisición mediante compraventa de cinco vehículos a la empresa Auto1 España, (en adelante la reclamada) los cuales se detallan a continación:
Vehículo nº 1. OPEL TIGRA CABRIO. Nº MATRICULA: 6751XXX.
PVP:2.161 euros, + 213 euros por el transporte del mismo.
Vehículo nº 2. FORD FIESTA. Nº MATRICULA: 6714XXX.
PVP: 1.543 euros, + 213 euros por el transporte del mismo.
Vehículo nº 3. CHRYSLER SEBRING. Nº MATRICULA: 3593XXX.
PVP: 2.143euros , + 213 euros por el transporte del mismo.
Vehículo nº 4. FORD FIESTA. Nº MATRICULA: 1417XXX.
PVP: 1.644 euros, + 213 euros por el transporte del mismo.
Vehículo nº 5. RENAULT GRAND SCENIC. Nº MATRICULA: 1818XXX.
PVP: 1.735 euros, + 213 euros por el transporte del mismo.
En Madrid, a 11 de marzo de 2019

Muy Sres. míos:
Dª Patricia Bo....H , Abogada del ICAM, con nº de Colegiada: 12XXX7, y con D.N.I. Nº 5XXXXXX0M, en nombre y representación de D. Víctor A Pisano G, (en adelante mi representado), autónomo, y con N.IE. Nº Y4XXXXX6G, a través del presente, y por el poder que me ha sido otorgado , expongo:
Que a finales del pasado año 2018, mi representado decidió adquirir varios vehículos a su empresa, AUTO1 (en adelante reclamada) para lo cual nos solicitaron el IAE correspondiente al año en curso,de compraventa, pues ustedes mismos afirman y confirman tanto en sus términos y condiciones, como en su publicidad principal de actividad en su plataforma, que es un servicio “ .. por profesionales para profesionales”. Ahora bien, mi representado así procedió,se registró, entregó el IAE 2018 y se le dió de alta como usuario de la web Auto1.com, algo que resulta fundamental para poder realizar todas las gestiones propias de un profesional de la compraventa, como el acceso a facturas, a documentación, etc. Sin ello, no es más que una página web, tener cuenta es la manera de tener acceso a la actividad profesional.
Todo lo expuesto anteriormente se recoge en los puntos 1º y 3º de los Términos y Condiciones Generales de AUTO1 España, los cuales son públicos y procedemos a extraer:
(...)1. El registro está permitido solamente a Profesionales de Automoción. Pueden registrarse como personas físicas (si son autónomos) o jurídicas. La persona que realiza el registro debe estar autorizada para el mismo por su entidad.
(...)3. Como parte del proceso de registro y en cualquier momento posterior de la relación comercial, Auto1.com está habilitada para requerir al Profesional la documentación necesaria para probar su existencia y actividad (Escrituras de Constitución, CIF, IAE, poderes). Para Profesionales extranjeros será requerida documentación equivalente.
Como último paso del registro, se le asigna a mi representado un comercial, el cual responde al nombre de Miguel Ángel.
El pasado 7 de enero del año en curso, mi representado adquiere mediante su web cinco vehículos, los cuales están citados en el apartado referencia, en el encabezado del presente, con su correspondiente precio, matrículas y gasto de transporte. Dichos vehículos son adquiridos con la documentación entregada inicialmente para el alta, esto es, el IAE 2018.
Adjuntamos justificante del pago de los vehículos por transferencia bancaria.
A continuación y pasados más de dos meses, esto es febrero del año en curso , y sin haber recibido la documentación de la transferencia de titularidad de alguno de los cinco vehículos adquiridos, nos ponemos en contacto con la reclamada para que nos den explicacion de cual es el motivo por lo que no tenemos la documentación de unos vehículos, que a día de hoy no son de la propiedad de mi representado. A esto la respuesta que se nos da es que necesitan el IAE del año en curso para poder proceder a meter los documentos en gestoría. Tras esta exposición de motivos, le ponemos de manifiesto a nuestro comercial asignado, el citado anteriormente Miguel Ángel, que si es necesario el IAE del año corriente para tramitar las transferencias de titularidad, también debían haberlo solicitado para la compra de los vehículos, o si bien, haber cerrado la cuenta de usuario antes de haberse llevado a cabo cualquier tipo de transacción, a lo cual el comercial nos dió la razón.
Ahora bien, la solución que dan a mi representado es la de entregar la documentación a título de particular, y que la documentación provisional tardará de dos a tres semanas más. Lo que proponen como solución es algo que va totalmente en contra de sus propios “términos y condiciones de venta de vehículos usados”, como recoge el punto nº 2 de los mismos, que aquí les reproducimos y los cuales son públicos:
(...) 2. Solamente los profesionales que estén registrados y validados en la Plataforma como clientes (en adelante, los “Profesionales”) pueden adquirir los vehículos que se ofrecen a través de la Plataforma. Los términos y condiciones de uso de la Plataforma (“Términos y Condiciones Generales que regulan el uso de los servicios que son accesibles a través de la página web www.auto1.com ”) se aplicarán a la utilización de la Plataforma.

Por esto es que, no debía haber sido validado mi representado para la adquisición de los vehículos una vez entrado el año 2019.
Sin embargo, el pasado día 1 de marzo, tras la última conversación con el comercial , y de decir “palabras mayores” así como lo describe mi representado, actuando en lo que consideramos acto de “represalia” proceden a cerrar la cuenta , dejandonos sin acceso a la información de los vehículos de ningún tipo, algo que genera total indefensión, y solo deja lugar a tener que esperar a que finalmente la documentación llegue.
Por todo lo expuesto, la documentación definitiva, y reiteramos, a título de particular, a día de hoy desconocemos tanto mi representado como yo en que fecha será recibida, solo tenemos alguna pesquisa de que será entre los meses de mayo y julio, lo cual es una imprecisión de gran envergadura.
Asímismo, en el tiempo transcurrido, a los vehículos adquiridos, se les ha realizado revisiones, reparaciones de motor, chapa y pintura, una puesta a punto para poder venderlos a terceros, que ascienden a un total de 2.215 euros, lo cual es el objetivo principal por el que se adquirieron inicialmente. Durante estos meses, dichos vehículos han tenido varios posibles compradores, ventas todas infructuosas por no ser propietario de los mismos mi representado.
También debemos manifestar el descontento de que cuando llegue la documentación habrán transcurrido al menos cinco meses y la proporcional devaluación que en el mercado automovilistico tiene tanta repercusión.
Tras lo expuesto en el presente, consideramos que la parte reclamada ha incurrido en una mala praxis en el ejercicio de su actividad de la compraventa en sus relaciones comerciales con mi representado, y por ello consideramos estar en el derecho a que Auto1 España realice las siguientes actuaciones para resarcir los daños y perjuicios que reiteramos consideramos se han producido:
En primer lugar, solicitamos una indemnización en concepto de daños producidos por los gastos generados de las reparaciones a unos vehículos que a fecha del día de hoy no son de la propiedad de mi representado cuando éste abonó su precio total a fecha de 7 de enero de 2019, y que ascienden a un valor de 2.215 euros.
En segundo lugar, solicitamos una indemnización que asciende a una cantidad de 1.000 euros por cada uno de los cinco vehículos adquiridos, cantidad la cual habría resultado de la venta de los mismos. No obstante, esta cantidad es resultado de un baremo, la cifra real sería superior. La suma total de lo reclamado es de
5.000 euros.
Así como también solicitamos la cantidad de 1.000 euros en concepto de daños morales pues estimamos que los agravios que crea la situación de indefensión y de no saber como resolver el problema en el que mi representado se ve inmerso y el único conocimiento que tiene seguro es que ha adquirido unos vehículos, que no son de su propiedad y no puede hacer absolutamente nada con ellos.
Por último, solicitamos que sea restablecido nuevamente el acceso a la cuenta de usuario en su web Auto1.com, de mi representado a la mayor brevedad o la solución más aproximada, pero con el resultado de poder acceder a toda la información a la que se le ha prohibido tener acceso de forma, a nuestro parecer, arbitraria.

Por tanto, el valor total de la indemnización por daños morales, daños emergentes, y lucro cesante, asciende a la cantidad de: 8.215 euros
Así como que restablezcan la cuenta de usuario de mi reptresentado a la mayor brevedad.
Es por todo lo expuesto, que les concedemos un plazo de diez días, a contar desde el día siguiente a la recepción del presente burofax, para que den cumplimiento a lo que en el presente se reclama, para lo cual más abajo se encuentran los datos de contacto para las futuras comunicaciones.
En caso contrario, esta parte se reserva las acciones legales oportunas para la mejor defensa de sus derechos.
A la espera de una solución amistosa del asunto que nos ocupa, reciba un cordial saludo.
En el lugar y fecha ut supra.

Yo la voy a poner de momento es solo pedir daños y perjuicios a la empresa si se niega, es probable que pierda ya tenia los coches vendidos con entregas de clientes de dinero a cuenta, lo cual he tenido que devolver a los clientes todo reflejado con documentación que he perdido 5 ventas de coches por su negligencia o mala prasix, los daños emergentes y lucro cesante no es un sueño o una posibilidad de venta, es real demostrable con documentos de compra venta fallidos por falta de documentación, no hay que ser muy experto para saber que si tienes pruebas de que esta empresa a cometido alguna negligencia lo va a pagar, Pero también os digo que hay abogados que viven tan bien que estos cosas no les interesan ni cobrando, estoy dispuesto a llevarlos a los tribunales yo solo, que he de pagar lo tengo claro, que voy a ganar lo tengo mas claro aun, negligencia, lucro cesante daños emergentes y daños morales, como digo el lucro cesante y daños emergentes hay que demostrarlos y tengo documentación que lo prueba, yo voy contra Auto1 España y le voy a ganar tenerlo por seguro.

Hola,me registrado para dar mi opinion respecto a este tema de auto1. Somos una compraventa con bastantes años ejerciendo de ello. Sin embargo llevamos trabajando con auto1 un año y medio aproximadamente. Llevamos concretamente 80 vehiculos comprados a esta empresa,con lo cual creo que podemos empezar a hacer una valoracion de como funcionan y si merece la pena comprarles o no. Os resumire que nosotros hemos ganado dinero gracias a ellos,las cuentas salen claramente favorables en el computo(que como decia un compañero al final lo que cuenta es el computo) pero sin embargo en algunas operaciones teniendo que pelear bastante con sorpresas inesperadas en los vehiculos que efectivamente no venian en la tasacion. Respecto a lo que decia otro usuario que al final como somos profesionales, debemos estar preparados para solucionar qualquier fallo añadido en los coches sin ninguna, no estoy de acuerdo en eso, nosotros lo que pedimos simplemente es una tasacion un poco mas real en algunos casos(nosotros nos hemos encontrado por ejemplo un vaso de expansion con restos claros de aceite, un embrague patinando claramente y cosas menores en muchas ocasiones(aires acondicionados que no van y no es una simple carga, luces en el cuadro encendidas etc) y eso qualquiera puede identificar facilmente y ponerlo en las tasaciones que es lo que nos quejamos(cosas menores podrian comprenderse,es decir alguna pieza con algun arañazo mas,algun mando a distancia que no funciona etc). Pero bueno hay un factor improtante que no nos damos cuenta,el vendedor particular del coche que deja en las garitas, en muchas ocasiones va con malas intenciones y ocultando averias que no se identifican tan facil en 5minutos y menos alguien no muy profesional que los esta tasando,con lo cual el problema parte de ahi,muchos usuarios con cosas ocultas que los dejan y se callan y luego claro, nos los comemos nosotros. Despues el gran problema para nosotros es que tenemos que pagar antes de ver un coche ni arrancarlo ni inespeccionarlo etc,vamos que esta todo digamos como muy inaccesible,pero realmente es tambien por lo que funcionan,por que estoy seguro que mucha gente si seria el mismo vehiculo en persona o se daria una vuelta,quizas no estaria interesado en el vehiculo o quizas si,pero en un precio inferior, que es otro de los problemas, el margen que dejan que tampoco es espectacular para el mercado real sobretodo si vienen con imprevistos.. Nosotros no somos las personas ideales para opinar, pero algo de experiencia ya tenemos con ellos con cerca de 100 coches comprados asi que en resumen os aconsejaria que por precaucion no deberiais de comprar vehiculos sobretodo con mecanicas grandes y caras, por que todo aun se puede complicar mas en caso de sorpresas, andar con cuidado a la hora de comprar y revisar varias veces el coche en cuestion, por que puede ser por ejemplo que en la prueba dinamica ponga que no existen indicencidas pero despues te puedan poner en la foto interior el cuadro como se enciende la tipica luz del motor, con lo cual ya podriamos saber alguna pista mas. Por lo demas decir que si lo haceis bien, el computo sale bastante favorable, aveces tambien hay que saber lo que se compra, ya que los coches son muy complejos y pueden tener miles de historias. Si alguien quiere comentar mas del tema aqui estamos.

FUNDAMENTOS DE DERECHO
PRIMERO.- Examinada la anterior demanda y a la vista de los datos y documentos
aportados,
se
estima
que
la
parte
demandante
reúne
los
requisitos
de
capacidad,
representación y postulación procesales necesarios para comparecer en juicio conforme a lo
determinado en los artículos 6, 7, 23 y 31 de la LEC.
SEGUNDO.- Así mismo, vistas las pretensiones formuladas en la demanda, este
Juzgado tiene jurisdicción y competencia objetiva para conocer de las mismas, según los
artículos 36, 45 y 46 de la citada ley procesa
TERCERO.-
Examinada
la
competencia
territorial,
cuando
proceda,
de
conformidad con los artículos 58 y 52.1 de la L.E.C. corresponde su conocimiento a este
órgano en virtud de lo establecido en los artículos 50 y siguientes de la L.E.C.
CUARTO.- Por lo que respecta a la clase de juicio, la parte actora, cumpliendo lo
ordenado en el artículo 253.2 de la LEC ha expresado justificadamente en su escrito inicial la
cuantía de la demanda, en concreto que la cuantía es 8.415,00 EUROS, así como la materia
sobre la que versa la demanda a la vista de lo cual procede sustanciar el proceso por los
trámites del juicio ordinario, según dispone el artículo 249 de la L.E.C.
QUINTO- Por lo expuesto procede la admisión a trámite de la demanda y, como
ordena el artículo 404.1 de la LEC, dar traslado de la misma, con entrega de su copia y de la
de
los
documentos
acompañados,
a
la
parte
demandada
emplazándola,
con
los
apercibimientos y advertencias legales, para que la conteste en el plazo de veinte días hábiles
computados desde el siguiente al emplazamiento.