Re: cajasregistradoras.com pesadilla en la red

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21 Ene 2015 11:12 #9810 por toro
Respuesta de toro sobre el tema Re: cajasregistradoras.com pesadilla en la red
amento todo este lío, pues ya que nos dais soporte, no quiero plantear más problemas. Hasta ahora no he podido conectarme y quiero informar que nos han devuelto el dinero. Quiero agradeceros todo lo que hacéis por la gente que siente "engañada" y lamento como os habéis encontrado en fuego cruzado.
No sé cómo hacer un privado, pero me gustaría comentarte algo en privado.
Un saludo y muchas gracias.

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21 Ene 2015 11:13 #9811 por mondragon
Respuesta de mondragon sobre el tema Re: cajasregistradoras.com pesadilla en la red
COMENTARIO DE LUZ AMARILLAS
Buenas tardes:
me parece, cuanto menos, impactante, que se tenga que recurrir a la Justicia (con mayúsculas) para resolver un conflicto que podría haberse solucionado si desde el principio la empresa cajasregistradoras.com hubiera tratado con respeto a su cliente Lys , avisando de que el pedido no había salido, no mintiendo, facilitando datos de envío del paquete (claro, no los había porque el envío nunca se produjo), devolviendo numerosos mensajes por email, whatsapp y llamadas telefónicas.
Yo he sido testigo de cada paso que se ha dado con este tema ya que trabajo con . Necesitaba una caja registradora con urgencia, estuvo mirando en varios sitios para adquirir una. y se decidió por comprar una a través de la tienda online anteriormente citada. Prometían eficacia, buenos precios y rapidez de entrega.
El pago se produjo inmediatamente, y puesto que en la condiciones de envío constaba claramente que se produciría éste en un plazo de 24/48 horas, Lys pudo parar de buscar y confiaba en que tendría por fin la caja registradora en el plazo señalado. Incluso ya se reservó el fin de semana para poder programarla y empezar a utilizarla el lunes.
El problema empezó cuando el artículo no llegaba, Lys pedía explicaciones, le atendían varias personas aportando cada una un dato diferente...todo sin coherencia en la misma empresa: le dijeron que vendría por SEUR, luego por Correos pero no le daban el número de envío para poder hacer el seguimiento... Cada día que pasaba era una historia nueva. No respondían mensajes por whatsapp, no devolvían llamadas aunque dijeran "en media hora la llamo".
Realmente, si la afectada no hubiera acudido a la policía para poner denuncia, tras muchos días de espera y silencio por parte de la empresa vendedora, no sabemos si el dinero habría sido devuelto.
Ahora, una vez puesta la denuncia, de repente devuelven llamadas amenazadoras, escriben emails diciendo que van a denunciar incluso a este portal que tan útil es a los ciudadanos estafados, etc
Y yo solamente digo: ¿NO PODRÍA HABERSE RESUELTO TODO ESTO PIDIENDO DISCULPAS? Somos humanos, cometemos errores, pero estamos tratando con personas, no con peleles a los que podemos tomarles el pelo.
A ver si esto no acaba en el tribunal Supremo... :blink::blink:

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21 Ene 2015 11:13 #9812 por mondragon
Respuesta de mondragon sobre el tema Re: cajasregistradoras.com pesadilla en la red
No tienes por que lamentar nada lys, estas cosas pasan a diario.

Esta web solo hace de intermediario entre el usuario(presuntamente estafado) y los particulares y o empresas, estamos de acuerdo en que todos nos podemos equivocar, bien por los nervios del momento o cualquier otro motivo y la gente hablando se entiende. Lo que no es de recibo es que encima que intentamos ayudar a todas las partes,encima se venga vacilando y mas en nuestro campo.

Lo digo por la señora cajasregistradoras o Maria que para eso se ha registrado con ese nombre. INSISTO QUE QUE AQUÍ SE DA CABIDA A TODOS,TANTOS A UNOS PARA EXPRESARSE LIBREMENTE,DENTRO DE UN ORDEN CLARO ESTA. Pero venir a vacilar NO.

Bueno, he leído que nos querías hacer un comentario en privado, te dejo un mail donde nos puedes comunicar denuncioestafa@hotmail.

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21 Ene 2015 11:14 #9813 por mondragon
Respuesta de mondragon sobre el tema Re: cajasregistradoras.com pesadilla en la red
CONTESTACION A LUZ AMARILLA
Pues yo tengo la misma opinión que usted, ya se pueden arreglar las cosas de manera cordial, seria bueno.
En cuanto a que la señora cajasregistradoras va a denunciar a esta web, no nos preocupa lo mas mínimo ya que nosotros no tenemos nada que ver en el trato ni en la transacción, si a esta empresa le sobra tiempo y tan aburridos están,ellos mismos.
Por nuestra parte no le vamos a dar mas bombo ni mas publicidad.

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21 Ene 2015 11:15 #9814 por toro
Respuesta de toro sobre el tema Re: cajasregistradoras.com pesadilla en la red
Gracias Frank, realmente todo es extraño, como una peli de Almodovar jajajajaja.
Creo que hubiera sido tan fácil desde un principio decir la verdad, algo como no tenemos ese modelo, podemos ofrecerle otro o cancelamos pedido. Decir que ha salido y que hasta que no llegue no se puede cancelar y que después se debe esperar 30 días. Luego la realidad es que nunca salió. Borrarme de cliente en su panel, en donde estaban todas las reclamaciones. No contestar ningún mail, ni wsp.
Decir que la entrega son 24 horas, para Palma 48 y ahora 72 horas.
Injurias? . Hoy me han dicho que decirme que había salido debió ser por un proveedor, que no sé, no entendí bien, pero entendí que suministra directamente.
Increíble.
He leído la discusión que han abierto con vosotros y tampoco entiendo nada.
En fin... siento haberos puesto por en medio.
Un abrazo

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21 Ene 2015 11:16 #9815 por mondragon
Respuesta de mondragon sobre el tema Re: cajasregistradoras.com pesadilla en la red
LUZ AMARILLA DICE
Gracias a páginas como la vuestra los ciudadanos no nos sentimos indefensos.
Un saludo!

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