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ZAPATOS.ES SE HA QUEDADO CON MI DINERO

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MAR SANCHEZ GARCIA
 MAR SANCHEZ GARCIA
(@marsangk)
Participante Registrado

Buenas tardes, Hace como un mes compré unos zapatos en la página zapatos.es. Cuando llegaron a mi domicilio me di cuenta de que no era el color que quería, así que ni siquiera los saqué de la caja, y realicé la devolución tal y como se explicaba en la web. Al cabo de 3 semanas me puse en contacto con ellos, ya que no había tenido noticia alguna, y cuál fue mi sorpresa cuando me dicen que no pueden hacer la devolución porque los zapatos han sido usados!!! En ningún caso fueron siquiera sacados de la caja. Compro absolutamente todo por internet desde hace muchos años y jamás me había pasado algo así. Les he llamado y enviado muchos correos pero parece que no piensan hacer nada. Lo máximo que me dicen es que de los 58 euros que me costaron, me pueden devolver el 30%!!
Qué puedo hacer en este caso? No contestan mis mensajes ni parece que estén por la labor de darme una explicación. Gracias.

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Iniciador de tema Publicado : 03/09/2018 20:29
Sara
 Sara
(@sharya)
Participante Registrado

Hola la página que indicas es deseosychocolate.es con el sobrenombre de zapatos.es? Podrías dar más datos a ver si es la que estoy buscando. Gracias

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Publicado : 18/12/2018 10:44
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