PRESUNTA estafa en Mytelecom

Yo solicite un portátil de 500 euros , no me lo enviaron en la fecha establecida y me contextaron que tenían problemas con el proveedor.Preocupada encontré esta web que aún me asusto más al darme cuenta de la situación. Mandé un mensaje para cancelar el pedido...todavia estoy esperando contextación, el problema es que yo lo pague con un método de financiación que ofrecen ellos. La verdad es que me encuentro angustiada

Hola, me uno a los afectados. Mi caso es similar al vuestro.
Julio - Hago pedido online abonando el importe con tarjeta de crédito (+- 200€).
Agosto - No recibo el pedido y al ponerme en contacto con ellos me indican que me llegará en septiembre o que cancele el pedido y me devuelven el dinero. (Decido esperar)
Septiembre - No recibo el pedido y al ponerme en contacto con ellos me indican que me llegará en septiembre o que cancele el pedido y me devuelven el dinero. (Decido cancelar y solicito reembolso del importe)
Septiembre - A los 14 días hábiles no recibo el reembolso. Desde entonces les he preguntado por el reembolso diariamente y su respuesta es siempre la misma: "He transmitido la información a mi departamento de contabilidad, ellos se pondrán en contacto contigo".

Esta semana me pasaré por una comisaría de Policía y pondré la denuncia según el procedimiento que indicáis en este hilo. Lo pongo por si llega alguien nuevo:

Para poner la denuncia:
1. Imprimes todo lo que tengas: pedido, aplazamientos, tickets,... TODO.
2. Vas a la comisaría más cercana.
3. Le dices al policía que te tome declaración que vas a tomer una denuncia por *estafa* y que se ponga en contacto con JEFATURA SUPERIOR DE EXTREMADURA
TELÉFONOS: 924205501/924205488
4. El policia de Extremadura ya le explica todo y le da número de expediente y todo el rollo.
5. Te toma declaración. Firmas la denuncia. El policia ya se ocupa de todo lo demás (enviar copia a la Jefatura de Extremadura y enviarlo al juzgado de tu ciudad pero derivándolo ya a Extremadura) si lo has hecho así.
6. Le escribes al tío este y le dices que has puesto la denuncia y que has hablado con la Jefatura Superior de Extremadura y les vas a enviar la denuncia .
8. Envías la denuncia y copia de todo a : Fiscalia

Si no lo haces así, con el número de procedimiento de la policía de Extremadura, tu denuncia se perderá en el medio de la burocracia.
HAZLO BIEN, AUN QUE RECUPEREIS EL DINERO , NO RETIREIS VUESTRAS DENUNCIAS .

Una lástima que haga gente de esta calaña que nos haga perder el tiempo, dinero y nos cause este sentimiento de malestar.
Muchas gracias a todos por vuestro tiempo y esfuerzo para denunciar públicamente estos casos e informarnos de los pasos a seguir.
Saludos

Hola se que sois muchos lo se mejor que nadie créeme, refrescare la información para todos .

Para poner la denuncia:
1. Imprimes todo lo que tengas: pedido, aplazamientos, tickets,... TODO.
2. Vas a la comisaría más cercana.
3. Le dices al policía que te tome declaración que vas a tomer una denuncia por *estafa* y que se ponga en contacto con JEFATURA SUPERIOR DE EXTREMADURA
TELÉFONOS: 924205501/924205488
4. El policia de Extremadura ya le explica todo y le da número de expediente y todo el rollo.
5. Te toma declaración. Firmas la denuncia. El policia ya se ocupa de todo lo demás (enviar copia a la Jefatura de Extremadura y enviarlo al juzgado de tu ciudad pero derivándolo ya a Extremadura) si lo has hecho así.
6. Le escribes al tío este y le dices que has puesto la denuncia y que has hablado con la Jefatura Superior de Extremadura y les vas a enviar la denuncia .
8. Envías la denuncia y copia de todo a : www.fiscal.es/fiscal/publico/ciudadano/f...2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/

Si no lo haces así, con el número de procedimiento de la policía de Extremadura, tu denuncia se perderá en el medio de la burocracia.
HAZLO BIEN, AUNQUE RECUPEREIS EL DINERO , NO RETIREIS VUESTRAS DENUNCIAS .

Mi opinion es , que no retires la denuncia. De eso se valen estos vándalos, si se les retiran las denuncias nunca se les podrá hacer nada.
No quites la denuncia, solo por los dolores de cabeza y molestias que te han causado y para que no estafen a mas gente.

Lo que no sé es como una pagina así sigue funcionando en Intenet, deberían retirarla, la gente sigue comprando y les siguen engañando, cada vez que pones un ticket efectivamente te contestas en seguida, pero las persona que trabajan allí presuntamente deben ser enseñadas a engañar a la gente, , es una vergüenza.

ola buenas soy un estafado mas de mytelecom me gustaria que algien me diese el n- de tlf para pasarme todo el dia llamandolos aber si los aburro

Olvídate, te terminarás aburriendo tú. Tienen callo.
Si quieres que te devuelvan el dinero, VE A PONER LA DENUNCIA, hoy mejor que mañana. Porque si vas mañana es un día más que vas a pasar sin tu dinero. Les dices por ticket (averiguarás que no puedes poner la palabra "denuncia" porque es de mal educado -sí, sí, es todo muy WTF-) que le has puesto la de-nun-cia y que te devuelvan el dinero en X tiempo (al dia siguiente, les dije yo). En mi caso ocurrió tal cual... pero pobres de los últimos incautos porque esos no verán ni un céntimo.

Otra cosa, me hacen gracia los mensajes recomendándonos no comprar en mytelecom, justamente porque casi todos los que hemos terminado aquí ha sido por comprar en mytelecom.

Hola :
yo tambien tengo problemas con ellos, ya he denunciado en la Guardia Civil y he reclamado a Visa.
Compré el tv el 26-8-2016 y estaba en stock.Al acercarse el día de la entrega me puse en contacto con ellos, su respuesta era un retraso.Despues de ver que en cada email o ticket me lo demoraban más , me ofrecían desde el primero la sustitución o cancelación y que no llegaría para la fecha que me interesaba, cancelé.
Ahí me pillaron, es a día de hoy y después de (según ellos): "catorce días","una semana","48 horas","voy a ver que pasa", "consulto con mis compañeros", y toda clase de excusas...
Total y en resumen: "sin plumas y cacareando",así ando.
Espero que mi experiencia le sirva a alguien.

Hola a todos , para los integrantes de la denuncia conjunta de mytelecom a través de nuestro departamento juridico ruego silencio absoluto que nadie comente nada ni en este hilo ni en otros foros hay que ser cautelosos , se os informara por la via de costumbre .

Yo puse la denuncia en comisaría el día 2 y hasta ahora nada de nada, y yo me pregunto donde esta la justicia en este país, donde están las autoridades extremeñas que consienten esto que estos sin nombre no se esconden que lo están haciendo con luz y taquigrafos que tienen una página web que ve todo el mundo, ahora después de ver lo de las preferentes y demás no me extraña este es el país en el que los sinvergüenzas campan a sus anchas Yo les envié la foto de la denuncia y les da igual sigo sin recibir mi dinero y ya dudo de que la denuncia llegue a donde tiene que llegar, la justicia solo existe para los poderosos.

Como puedo unirme a esa denuncia conjunta?

La denuncia se esta gestionando con nuestros abogados en conjunto para que tenga mucha mas fuerza , el coste del procedimiento variara según el numero de participantes , que valoraremos a primeros del Diciembre , para participar en el recuento de participantes deberéis dejar nuestros datos al igual que un numero de contacto en [email protected] haciendo referencia a denuncia conjunta mytelecom .

Hola de nuevo. Tengo una pregunta. Si tienes seguro por compra online con la tarjeta de crédito, que conviene primero ¿llamar al seguro de la tarjeta y que lo tramiten ellos o presentar la denuncia ante la policía, o ambas a la vez? Gracias

Yo hice ambas a la vez y al poco tenía el dinero en mi cuenta, sin cargos

Hola compre 2 iPhone el 25/sept/16 me dijeron que tardaría 20dias hábiles en llegarme el producto. El dia de la entrega me puse en contacto con ellos y el tlf no da señal así que vía email me dijeron que había un problema aque se restrasria al día 2/nov ese día tampoco me llegó me pongo en contacto y me dicen que el dia 18/nov y h que me recompensarian con un detalle hoy día 16/nov me dicen que no me llegará pasado mañana sino que la nueva fecha es el dia 2/dic. Esto no puede ser ni legal. Menuda estafa vaya banda de mentirosos. No compréis aquí os lo aconsejó.