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Dyvanna.shop ¿Te sientes estafado? opiniones
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@oficiowebde si, hice un pedido hace un mes y aunque lo han cobrado, no he recibido el artículo ni respuesta de ningún tipo
Hola buenas tardes,
El día 28/05 hice un pedido de 37 euros. Conocí esta tienda online por Facebook. Por las opiniones y por el precio del calzado decidí comprar. Recalco lo de las opiniones porque en su página todas son buenas.
Ha pasado casi un mes y el pedido todavía está en proceso y en Facebook he visto comentarios de clientes que llevan 2 meses esperando el pedido y todavía no han recibido nada.
- Si les mandas un (o dos, o tres, o cuatro) correos electrónicos ni te contestan.
- Si les escribes por Messenger están desconectados.
-Si escribes una crítica negativa en su página de facebook, curiosamente desaparece.
¿Qué puedo hacer? 😭😭
El dia 29 hice un pedio menos mal que solo han sido 15 euros, pero nunca llega, he enviado tres emails y no me han contestado a ninguno.
los comentarios son buenos, pero creo que los han puesto ellos para engañar a la gente, lo conocí a traves de facebook y me parece un engaño total.
No se que hacer?
gracias
Realicé el pedido en esta tienda el 10 de abril (hace 79 días), en su página web presentan un tiempo de entrega de unos 20 días. Desde entonces sólo he recibido respuesta cuando yo les he contactado, siempre con la misma respuesta : "su pedido está en camino ". Acabo de pedirles la cancelación del pedido y devolución del dinero.
Cuanto tiempo debo esperar antes de poner una reclamación o incluso denuncia? y en qué organismo?
hablar con el banco porqué? si ya han cobrado el importe en el momento de hacer la compra. su saludo
Publicado por: @micapeluhablar con el banco porqué? si ya han cobrado el importe en el momento de hacer la compra. su saludo
@micapelu No confundas anular un cargo de una tarjeta con devolver un recibo.
Además esto es distinto, no estamos hablando de un cobro erróneo, estamos hablando de que nos han cargado un importe de un producto que no hemos recibido y que habiendo pasado tantos días estamos en nuestro derecho de solicitar la devolución del importe del pedido, como la empresa no responde a nuestros correos hay que hacer la correspondiente denuncia y presentarla al banco y solicitar la anulacion del cargo. (El banco entonces hace las gestiones oportunas)
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