Web tienda-first.com, electrónica, informática, opiniones

@oficiowebde

Buenas noches, He realizado 1 compra en la web de tienda-first.com el pedido no me lo enviaron por un problema de stock y aun estoy esperando despues de 1 mes la devolución del dinero.

Les envio correos y responden a los varios dias y parecen respuestas automatizadas. Si llamas al telefono te atiende unas personas muy amables pero aunque no me lo pueden decir directamente es un CallCenter subcontratado que no tiene nada que ver con Tienda-first.

Donde tengo que reclamar para que me devuelvan el dinero ya que todas las vias tanto telefono como correos no sirven de nada. Tengo que ir a la oficina del consumidor pero de que población? Tengo que ir a la policia a poner una denuncia por estafa?

Seguro que se estan pasando por la parte de abajo todos los derechos que tengo como cliente / consumidor.

@ssen Denuncia si! Luego comparte con mostros el numero de atestado de tu denuncia , es importante para que todos los afectados podáis unificaros en una misma denuncia 

@mondragon Hola, de momento no he realizado la denuncia ya que despues de semanas he recibido respuesta que me abonaban el producto, mas bien este viernes me han dicho que el abono esta hecho pero creo que es mentida porque yo no he recibido nada.

Por cierto ESTA WEB ES MUY PELIGROSA puede rozar la estafa o posiblemente cualquier dia deje a muchos usuarios colgados. Cuando llamas al telefono de la web va directamente a un CallCenter externo ya que hablando con ellos y preguntando si son un CallCenter no me han querido responder varias veces que les he preguntado. SE HACE UN SILENCIO posiblemente porque las conversaciones estan grabadas sin consentimiento del usuario y no pueden decirlo.

Despues cuando miras en foros o en el portal eKOMI que es una empresa que intenta dar un servicio de comentarios o gestion de satisfaccion de calidad esta completamente manipulado. NO POR eKOMI sino por el mismo portal de Tienda-first. Porque preguntando a eKomi me han dicho que ellos todos los comentarios que publican de los usuarios no se pueden modificar o eliminar pero es Tiendar-Fisrt quien envia el enlace al usuario o cliente para que ponga su opinion del servicio.

Yo he realizado 4 compras en Tienda-First y en 3 he tenido incidencias unas mas graves que otras. Solo he recibido 1 vez el enlace para poner mi opinion. Adivinar en que compra me han enviado el enlace.

El problema que veo es que el usuario de internet no sabe donde dirigirse para hacer la denuncia o queja de OMIC (Oficina al Consumidor) por la mala praxis de algunas web o portales. La otra cosa es como hacer llegar a otros usuarios de lo peligroso de la web Tienda-First y otros portales viendo que es muy facil contratar servicios externos tipo CallCenter o portal de FeedBack como por ejemplo eKomi para dar una apariencia de seriedad o buen funcionamiento y en realidad estar todo manipulado. Vaya que simplemente es una apariencia pero en realidad no es nada fiable.

@ssen Las mejores opciones para anunciar este portal son este foro y las denuncias en delitos informáticos de Policía Nacional u organismo Competente  https://www.policia.es/colabora.php

@mondragon Buenas noches,

Queria informar que hace unos dias Tienda-First me realizo finalmente el abono integro del dinero. POR SUERTE ya lo tengo todo solucionado y no he realizado ninguna denuncia a Policia Nacional. Tambien tengo que decir que habia enviado unos correos extensos y muy motivados donde dejaba bien claro que todo olia a estafa.

Todos los correos donde ellos decian que habian abonado el importe eran mentida ya que en mis respuestas demostraba que habian dicho coses distintas y indicado plazos distintos del abono.

Para mi sigue siendo una web muy peligrosa donde la atencion del cliente es nefasta y las garantias y seriedad brillan por su ausencia.

Para terminar indicar que pague unos 600€ por un portatil que nunca recibi y que he estado 2 meses a que me devolvieran el dinero depues de perder muchas horas en llamadas y correos de reclamación. EN NINGUN MOMENTO he recibido ninguna compensación por CEDER 600€ durante 2 meses, ningun % de interes, ni descuento ni regalo.

Muy buenas el día 14 de diciembre realicé una compra en esta página, de 435 ,48 € maldita la hora que realize ese pedido a día de hoy no tengo información alguna de mi pedido .les envío un correo a la página y siempre me contestan lo mismo , y por teléfono ni lo cogen .

Habría alguna manera de solucionar mi situación, me siento estafada. 

Hola... Muy a mi pesar...pillo sitio por aquí.

Otro estafado por esta tienda. Estoy en espera de los papeles del banco para cursar la denuncia, pero la perdida de tiempo y dolores de cabeza a ver quién me los compensa ... Vaya basura de web, Tiendafirst, sin más.

Ah, y lo de EKOMI no tiene nombre. Sinverguenzas. Reviews de hacendado.

@oficiowebde

He pagado por un ordenador de gama alta en Tienda-first.com, con denominación de TETRA COMPUTER SERVICE, SL, tras decirme que todo era correcto, se quedan con el dinero, no tienen teléfono donde responder, a los emails contestan siempre con uno que genera el propio sistema, no devuelven el dinero poniendo todos los impedimentos posibles. Ruego me indiquéis los pasos a seguir, supongo que contratar un abogado penalista y si es posible intentar gestionar demanda colectiva, ya que el fraude si miras un poco por internet es increíble la de gente que llevan supuestamente estafada. Ruego empecemos a agruparnos, nada de consumo que no es vinculante, directamente denuncias penales y en grupo mejor. Resto a la espera me indiquéis como me podéis ayudar con estos  presuntos estafadores.

Saludos

@mtejadam Como bien dices hay que denunciar  por vía penal por un supuesto delito de Estafa , es importante hacer referencia del numero de atestado de todas las denuncias , entre todos conseguiremos unificar toda las denuncias en una sola .

Por mi parte , ya están denunciados por lo civil (268€) y reclamado en el banco a través de visa.

Estoy atento, contar conmigo ante cualquier cosa que queráis hacer, esto ya es algo personal; por el tiempo que me han hecho perder.

@mondragon mi número de atestado: 136613/2021 AT PMSABADELL

Saludos

@mtejadam Mil Gracias 

Mi atestado, gracias por la ayuda

127522/2021 AT USCSTMARTI