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Serviciotecnico.plus ¿Te sientes estafado? opiniones

OficiowebDE
(@oficiowebde)
Grupo DEF Informador

ATENCIÓN AL CONSUMIDOR: Esta web serviciotecnico.plus tiene todos los supuestos para que la consideremos como peligrosa para el consumidor. Aconsejamos encarecidamente no realizar gestión alguna en este portal web. Si en algún momento te has sentido estafado por esta web, regístrate y responde a este hilo, probablemente te podamos ayudar.

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Iniciador de tema Publicado : 07/05/2022 16:21
CMCG
 CMCG
(@cmcg)
Participante Registrado

 

El viernes 15 de Julio 2022 , llamé a la web y me enviarón un técnico que es un autonomo para arreglar el frigorifico, el técnico , se lleva la placa electrónica para que la revisen y la reparen,durante el día lo voy llamando y no sabe decirme que le pasa ala placa, al final de la tarde vuelve y me dice que la han reforzado y reparado el circuito integrado pero que tiene que volver a realizar otras pruebas que le hyan indicado porque cree que no va a solucionar esta reparación el problema,la monta y sigue el mismo problema , me cobra 217€ por reparar la placa electronica ,le indico que los circuitos integrados no se reparan que me está engañando, me dice que va a hablar con el que la repara para que me explique  , después me dice que es la resistencia de descarche, finalmente ,no es capaz de explicarme porque me cobran 217€ de reparación por la placa electronica , me cambia la resistencia al cabo de una semana y me dice que hay que cambiar la sonda pero no la trae ,  la facturas que me emite la de la placa electrónica no indica nada ,solo que se ha reparado por lo que ya os digo que cualquier cosa que pase a la placa no va a cubrir la garantía porque diran que es otra cosa , el técnico como le estoy reclamando y esta enfadado al colocar el frigo en su lugar rompe el empellesedor de abajo de la nevera y me dice que es culpa mía porque lo estoy precionando, son unos sinverguenzas. Aún no me han cambiado el embellecedor que rompieron.

Tengo las facturas que me cobraron , el email de técnico con la dirección que entiendo que es la de autonomo y además logre que me firmara un documento donde se indica todo lo que acabo de contar exactamente , por si procediera adjuntarlo para denunciar.

Me han cobrado además de la resistencia de descarche que si puso nuevamente el frigo a funcionar , 217€ por reparar supuestamente una placa electronica que no soluciono nada ,que fue un mal diagnostico del técnico , vino un técnico de samsung y me confirmo que la placa no se había tocado , que es la original de fábrica. Me dajaron roto el plastico que rompió el técnico y no han venido a sustituirlo por el momento. La factura de la reparación de la placa electrónica, no tiene número de factura ,lo cual creo que es otro delito.

 

Muchas Gracias

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Publicado : 24/07/2022 11:55
Canela
(@canela)
Participante Registrado

@cmcg A mi me ha pasado algo parecido, he abierto otro post, les llamamos el fin de semana por un problema del aire acondicionado, aparecen dos técnicos el lunes y nos dicen que el arreglo son 120€+IVA, cómo nos urgía solucionar el problema pagamos 50€ en concepto de materiales y nos dicen que pasarán el aviso y vendrán el miércoles, el martes leemos muchísimos comentarios de estafa en internet y no contestan, el justificante de pago está a nombre de BERLES, llamamos al número y nos atiende una mujer que nos dice que ellos no son responsables sólo intermediarios, y que si la mantenemos el teléfono ocupado no puede ponerse en contacto con el técnico, que no hay ningún aviso nuestro y que como el técnico es humano, se le habrá olvidado, les amenazamos con denunciar y no se han puesto aún en contacto con nosotros para que venga nadie. La supuesta empresa intermediaria que aparece poca información en internet, tiene como actividad reparación de aparatos electrónicos y actualmente está buscando técnicos en una página de empleo. Sé que esos 50€ están perdidos, pero creo que hay que ponerlo en manos de la justicia y que se investigue para que no sigan timando y estafando impunemente.

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Publicado : 11/08/2022 09:55
MARIAJOSE66
(@mariajose66)
Participante Registrado

llame a una empresa de reparacion de frigorificos, me enviaron a un tecnico, que tardo 2 minutos en decir la averia, y que tenia que pedir el burlete , que era el problema.Nos dijo que sobre unos 190 euros pero que tenia que mirarlo y nos llamaria. Por supuesto nos cobro  36,60 Iva incluido (en un albaran) y si aceptamos la reparacion, se descuenta la visita. No acepta tarjeta, solo bizum o efectivo. Pasan dos dias y ya que no se pone en contacto, llamamos al tfno del albaran, a nombre de BERLES, que NO es donde yo habia llamado. Atiende una señora que no tiene ni idea de lo que le hablo pues el tecnico no le ha comunicado nada. Habla con el y la respuesta es que.......esta descatalogado (mi nevera tiene 4 años) y que uy que pena, como lo siente, pero...... es lo que hay. 

Mi sorpresa es que busco en internet y .......hay repuestos, los que quieras y algunos mas. He intentado contactar con ellos y por supuesto, no cogen el tfno.Menudo tongo, 40 euros en 30 sg, despues de borde y maleducado, porque tuvo que venir a las 4. Yo no voy a recuperar el dinero, pero al menos que sirva para que la gente lo lea y este sobreaviso.

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Publicado : 29/09/2022 17:56



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