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Los gastos de envío son de 10€ y no hay envío gratuito en ningún caso.
Pero cuando compras un artículo es cuando comienzan los problemas.
Tardan el doble o el triple de lo que dicen en la entrega, pero lo peor es que te entregan otra cosa de un valor ínfimo y con posterioridad te dicen que te han enviado lo que adquiriste, ya que así consta en la trazabilidad de la compañía de transporte.
Cuando les dices, que si, que te ha llegado el paquete pero que no tiene nada que ver con lo que pediste, tardan 3 o 4 correos en reconocer que no es lo que se pidió.
No reconocen en ningún momento el error y te dicen que devolverán el importe una vez hayan recibido ellos el producto erróneamente entregado. Y amenazan con que si no les llega o llega deteriorado cobraran los desperfectos.
A partir de aquí y cuando les dices que quieres tu dinero, comienzan a negociar devoluciones del 38% del importe, la primera, sin reconocer su error.
Cuando les dices que el error ha sido suyo, al enviar un artículo diferente al pedido, vuelven a querer negociar y aducen que ellos también han sido perjudicados y ofrecen devolver un 45%. En fin…. Sin palabras.
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