estafa tienda online Touchware

Buenas tardes,

Tras decepcionante intento de denunciar la empresa Touchware en la Oficina del Consumidor, lo único que me queda es intentar publicar la experiencia que he tenido con el objetivo de prevenir a otros compradores y, de esta manera, reducir el riesgo de ser victima de una estafa.

Dado que en la pagina de la empresa no figura ningún dato oficial (razón social, NIF, teléfono, etc.), parece que no es posible trazar el origen/sede de esta empresa y de alguna manera intentar parar el ejercicio ilegal que están realizando.

El día 8 de marzo compré un jaquetón que valía 150€. Un mes después, me ha llegado el paquete con un chaquetón que no tenia nada que ver con el que había pedido, ni en calidad, ni en cuanto al precio.

Durante dos meses he estado intentado hacer la devolución y obtener el reembolso. Al principio, contestaban a mis correos pero siempre con rodeos e intentando ganar tiempo. Bien es cierto que desde el principio reconocieron su error pero la única solución que me dieron fue que yo vendiera el chaquetón que me ha llegado y que me quede con el dinero.

He intentado amenazarles con una denuncia ante la policía, pero, obviamente saben mas que yo y en ningún momento esta posibilidad de abrió caminos para solucionar el asunto.

Con este correo no pretendo recuperar el dinero, lo doy por perdido lo que sí que quiero es dar la maxima difusión en todos los medios con el objetivo de que no vuelva a ocurrir esto a nadie, por lo menos con esta pagina.

Concretamente se trata de la pagina:

http://www.touchwareapps.es/

Espero que esta advertencia sirva a los demás consumidores para no cometer el mismo error que yo.
Un saludo,
Zuvela