Web florachic.es, flores, floristería, opiniones

Hola, hice un pedido a esta empresa hace una semana y aún no se ha entregado ni sé si se va a entregar. Por más que les llamo y mando mensajes no obtengo respuestas. He realizado una reclamación a través de consumo pero tampoco parece servir de nada...alguien puede orientarme en cómo puedo conseguir que me devuelvan el dinero? Muchas gracias y un saludo 

Mi marido me envió flores por san Valentín , el viernes. Hoy lunes aún no me han llegado. Por lo que averiguamos el repartidor de MRW las entregó la viernes al portero (que no trabaja por la tarde). Disponen del nombre y teléfono del destinatario, o sea yo, y en ningún momento trataron de ponerse en contacto conmigo. Al ser viernes por la tarde ya nadie te atiende en florachic y la respuesta automatizada que te dan por mail ya el lunes te dice que su protocolo es entregar en la portería. Esto no te lo advierten cuando contratas en ningún sitio. Para qué te piden datos del destinatario si después no los usan para localizarle. Además, teniendo en cuenta que las flotes son productos perecederos y van ligadas a los sentimientos de las personas pues suelen usarse para felicitaciones y duelos, me parece una falta de respeto absoluta y además un Timo, pues ni te llega el producto ni te devuelven el dinero ni te dan ninguna explicación ni solución. Espero que mi testimonio contribuya a que nadie más caiga en su trampa. La pena fue no haber leído las críticas antes porque ahora que he ido a poner mi rewiew veo que son un desastre y mucha más gente lo había ya manifestado.

@fe-antaHe movido tu mensaje a un hilo ya abierto con el tema florachic donde puedes leer comentarios anteriores.

No mandan las flores el día concretado y no se hacen responsables de ello. Se pasan la reclamación por el forro. Jamás comprar en este sitio. Cualquier floristería de tu barrio es mil veces mejor que estos informales.