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Su7619
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(@su7619)
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ESR, no se si me ha estafado o ha sido fraude. Nos vendió el pack completo, placas, inversor y baterías, estas últimas tienen un periodo de garantía de 5 años, a los 3 años empezaron a fallar, comunico con servicio técnico y la respuesta es que se pondrán en contacto, la cual cosa no sucedió, fueron pasando los días, las llamadas que no atienden desde el servicio técnico, lo intento desde los demás departamentos y el resultado es el mismo, silencio absoluto, con el paso de los días el pitido de fallo es insoportable, consigo que att cliente me conteste y después de una conversación larga, muy larga consigo que servicio técnico me agende una hora para retirar las baterías y repararlas o sustituirla, después de un mes envían un e-mail diciendo que no se pueden arreglar y a día de hoy sigo sin baterías.

 

Intento hablar con ellos y no me cogen, iniciamos un MASK y el resultado ha sido el mismo sin respuesta la conciliación tampoco ha dado resultado. Lo único que tengo claro que las baterías están en garantía y no han cumplido con su compromiso de garantía.

Supongo que igual que yo hay más gente lo que no se si nos podrías poner todos en contacto para realizar una denuncia conjunta.  

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Iniciador de tema Publicado : 15/05/2026 18:28
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