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TRAVEL2BE PRESUNTA ESTAFA (OPINIONES)

BeaRod
(@bearod)
Participante Registrado

ME SIENTO ESTAFADO. SE HAN QUEDADO CON MI DINERO y NO CONTESTAN:Compré con Travel2be dos billetes con Alitalia para el 4 de abril. Mi vuelo fue cancelado por el COVID-19 y solicité a través de la web y del correo de Customer Service que procedieran a reembolsar el dinero debido a la cancelación del viaje, ya que Alitalia me dijo que al haber hecho la compra a través de la agencia tenía que gestionarlo con ella. La cuestión es que Alitalia  devolvió el dinero a Traver2be el 2 de abril y Travel2be no me lo ha devuelto a mi, cuando se supone que en menos de 15 días te han tenido o que devolver el dinero o contactar contigo. He escrito un montón de correos que me rebotan y no responden y cuando llamo por teléfono y meto el número de reserva el contestador me dice que vuelva a llamar cuando se acerque mi vuelo, que ya ha pasado hace días. Un vergüenza, cuando Alitalia procedió al reembolso en el mismo día de ser solicitado, hace ya 26 días. No me digan que escriba a su correo con los datos porque lo he hecho ya un montón de veces

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Iniciador de tema Publicado : 28/04/2020 12:21
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